norton et kaspersky

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A

Aschley

Bonjour,

J'ai désinstallé NAV d'un PC sous XP (proprement)
mais il reste un dossier "NORTON INTERNET SECURITE"' avec 2 fichiers "dll"
"nisres" et "symUcl" ; impossible de les supprimer.
Message : "impossible de supprimer, url accès refusé, vérifier si le disque
est plein ou protégé..."

Cela empêche KASPERSKY de s'installer et fonctionner correctement... QUE
FAIRE ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

asch

PS sur d'autres PC je n'ai pas eu ce problème.... pourquoi ?
 
Aschley said:
Bonjour,

J'ai désinstallé NAV d'un PC sous XP (proprement)
mais il reste un dossier "NORTON INTERNET SECURITE"' avec 2 fichiers "dll"
"nisres" et "symUcl" ; impossible de les supprimer.
Message : "impossible de supprimer, url accès refusé, vérifier si le disque
est plein ou protégé..."

Cela empêche KASPERSKY de s'installer et fonctionner correctement... QUE
FAIRE ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

asch

PS sur d'autres PC je n'ai pas eu ce problème.... pourquoi ?
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With help from babblefish:

Hello, uninstalled NAV of a PC under XP (properly) but it remains a file
"NORTON Internet SAFETY" ' with 2 files "DLL" "nisres" and "symUcl";
impossible to remove them. Message: "impossible to remove, URL refused
access, to check if the disc full or is protected..." That prevents
KASPERSKY to correctly settle and function... WHAT TO MAKE? Thank you in
advance for your assistance.

Cordially. asch

PS Didn't on other PC I have this problem.... why?
 
Am Fri, 18 May 2007 20:23:47 +0200 schrieb Aschley:

Salut Aschley
J'ai désinstallé NAV d'un PC sous XP (proprement)
mais il reste un dossier "NORTON INTERNET SECURITE"' avec 2 fichiers "dll"
"nisres" et "symUcl" ; impossible de les supprimer.
Message : "impossible de supprimer, url accès refusé, vérifier si le disque
est plein ou protégé..."
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Cela empêche KASPERSKY de s'installer et fonctionner correctement...
QUE FAIRE ?
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C'était quel version de Norton Antivirus ou Norton Internet Sécurité?
Peut-être tu trouves quelque chose sur le site de Symantec:

Vas ici:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html

Clique sur le nom du produit que tu viens de désinstaller. Ensuite clique
sur "Support technique" et puis sur la version que tu as eu. Maintenant
fais une recherche pour le mot "désinstaller". Tu trouveras quelques
documents HTML, comme par exemple "Comment désinstaller Norton AntiVirus
2003 ou Norton AntiVirus".

Pour quelques NAV ou NIS versions il y a un outil de désinstallation que
tu peux télécharger et exécuter pour supprimer les restes de ces
logiciels.

Salutations de Zurich
Gabriela
 
Gabriela Salvisberg said:
Am Fri, 18 May 2007 20:23:47 +0200 schrieb Aschley:
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C'était quel version de Norton Antivirus ou Norton Internet Sécurité?
Peut-être tu trouves quelque chose sur le site de Symantec:

Vas ici:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html

Clique sur le nom du produit que tu viens de désinstaller. Ensuite clique
sur "Support technique" et puis sur la version que tu as eu. Maintenant
fais une recherche pour le mot "désinstaller". Tu trouveras quelques
documents HTML, comme par exemple "Comment désinstaller Norton AntiVirus
2003 ou Norton AntiVirus".

Pour quelques NAV ou NIS versions il y a un outil de désinstallation que
tu peux télécharger et exécuter pour supprimer les restes de ces
logiciels.

Salutations de Zurich
Gabriela
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Merci pour ces infos, je suis allée effectivement voir sur le site et
j'aitrouvé cette procédure de désinstall, j'espère que ça va marcher (ce
n'est pas chez moi).
Bonne soirée.

Cordialement.

Asch
 
Vas ici:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html

Clique sur le nom du produit que tu viens de désinstaller. Ensuite clique
sur "Support technique" et puis sur la version que tu as eu. Maintenant
fais une recherche pour le mot "désinstaller". Tu trouveras quelques
documents HTML, comme par exemple "Comment désinstaller Norton AntiVirus
2003 ou Norton AntiVirus".

Pour quelques NAV ou NIS versions il y a un outil de désinstallation que
tu peux télécharger et exécuter pour supprimer les restes de ces
logiciels.

Salutations de Zurich
Gabriela
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Super, je suis allée télécharger sur le site et impec, ça a bien fini la
désinstallation et Kaspersky fonctionne bien !
Merci à vous pour votre aide.
Bonne journée.

ash
 
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